1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Perlindungan Data Penuh

Dasar Privasi 19myr — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui dengan tepat bagaimana 19myr mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan undang-undang Malaysia.

Berkuat Kuasa: Januari 2026
SSL 256-bit
Pematuhan PDPA
Tiada Jual Data
KYC Selamat
Pelayan Selamat
Dikemaskini 2026
Komitmen Kami

Enam Tiang Utama Privasi 19myr

Prinsip-prinsip teras yang membentuk cara kami mengendalikan data peribadi anda setiap hari

Penyulitan Data Peringkat Tinggi

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Teknologi ini memastikan maklumat anda tidak dapat dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran data berlaku antara peranti anda dan pelayan 19myr.

Pematuhan Penuh PDPA Malaysia

19myr beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data anda dijalankan dalam rangka kerja undang-undang yang ditetapkan oleh kerajaan Malaysia untuk melindungi hak anda sebagai pengguna.

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

19myr tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan perkhidmatan semata-mata.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. 19myr menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menguruskan data sendiri terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Penyimpanan Data di Pelayan Selamat

Semua data pemain disimpan dalam infrastruktur pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sandaran automatik yang berkala. Akses fizikal dan digital kepada pelayan adalah terhad kepada kakitangan 19myr yang telah melalui pemeriksaan keselamatan yang ketat.

Tempoh Penyimpanan Data yang Jelas

19myr hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau selama dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun anda ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Isi Kandungan
Dasar Privasi Penuh

Dasar Privasi Rasmi 19myr

Dokumen ini menerangkan dengan lengkap dan telus bagaimana 19myr mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain berdaftar platform kami. Kami menganggap privasi anda sebagai amanah — bukan sekadar kewajipan undang-undang. Dengan menggunakan platform 19myr, anda bersetuju dengan amalan-amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

19myr adalah platform hiburan digital yang beroperasi khusus untuk pemain Malaysia. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melayari laman web, menggunakan aplikasi mudah alih 19myr atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebagai platform yang bertanggungjawab, 19myr mengiktiraf bahawa data peribadi yang anda percayakan kepada kami mesti dikendalikan dengan penuh amanah dan ketelusan. Setiap keputusan yang berkaitan dengan data anda dibuat dengan memikirkan keseimbangan antara keperluan operasi perniagaan dan hak privasi anda yang sah.

Dasar ini mengandungi maklumat tentang jenis data yang kami kumpulkan, sebab kami memerlukannya, pihak yang mungkin mendapat akses kepadanya, tempoh kami menyimpannya dan apakah pilihan yang anda ada berhubung data peribadi anda. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan yang tidak dijawab dalam dokumen ini, pasukan sokongan kami sentiasa bersedia membantu.

Nota: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat 19myr. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

19myr mengumpulkan beberapa kategori data peribadi bagi tujuan yang berbeza. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada anda.

Data Yang Diberikan Terus Oleh Anda:

  • Data Pendaftaran: Nama penuh mengikut dokumen pengenalan, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat emel, nama pengguna pilihan dan kata laluan yang telah dihash.
  • Data Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad, pasport atau lesen memandu; foto diri (selfie) untuk padanan muka; bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank.
  • Data Kewangan: Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran, sejarah transaksi dalam platform termasuk deposit, pengeluaran dan kemenangan.
  • Data Komunikasi: Rekod surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung, emel atau saluran lain.

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar web, resolusi skrin.
  • Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tarikh dan masa akses, corak pertaruhan.
  • Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografik yang dibenarkan.
  • Data Cookie: Maklumat yang disimpan melalui cookie dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Prinsip Minimalisasi Data: 19myr hanya meminta data yang benar-benar perlu. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas, sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda di platform 19myr:

1
Pengurusan & Pengesahan Akaun

Mencipta, mengurus dan menyelenggara akaun anda; mengesahkan identiti melalui proses KYC; mencegah penipuan dan pendaftaran berbilang akaun.

2
Pemprosesan Transaksi Kewangan

Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat; mengesahkan bahawa transaksi dibuat oleh pemilik akaun yang sah; mengekalkan rekod kewangan yang tepat.

3
Sokongan Pelanggan & Komunikasi

Menjawab pertanyaan dan aduan; menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan; menyampaikan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda bersetuju).

4
Keselamatan, Anti-Penipuan & Pematuhan

Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform; mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).

5
Penambahbaikan Platform & Permainan Bertanggungjawab

Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform; mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab berdasarkan corak pertaruhan mereka.

Komitmen Kami: Data anda tidak akan digunakan untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu melalui notifikasi yang jelas.

4 Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

19myr tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah disahkan dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 19myr.
  • Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC mungkin diproses oleh perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi PDPA.
  • Pihak Berkuasa Berkaitan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan penguatkuasaan undang-undang yang sah, kami diwajibkan untuk mendedahkan data tertentu.
  • Pembekal Teknologi Infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan dan pengkomputeran yang menyimpan dan memproses data atas nama 19myr, terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki untuk mengendalikan data tersebut mengikut standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan. 19myr bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pematuhan ini.

Penting: Semua pihak ketiga yang kami gunakan telah melalui penilaian keselamatan dan pematuhan yang teliti. Kami tidak akan berkongsi data anda dengan pihak yang tidak memenuhi piawaian keselamatan kami.

5 Cookie & Teknologi Penjejakan

19myr menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, menganalisis prestasi laman web dan menyesuaikan kandungan mengikut keutamaan anda.

Jenis-Jenis Cookie Yang Kami Gunakan:

  • Cookie Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi dan pemprosesan transaksi. Cookie ini tidak boleh dimatikan.
  • Cookie Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Maklumat yang dikumpulkan adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
  • Cookie Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Cookie Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada serangan.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 19myr.

Kawalan Cookie: Anda boleh menerima, menolak atau memadamkan cookie yang tidak wajib melalui tetapan pelayar anda. Pilihan ini tidak akan menjejaskan akses anda kepada fungsi utama akaun 19myr anda.

6 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

19myr melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber, akses tidak sah dan kebocoran data.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 19myr disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini untuk mencegah pencerobohan data semasa dalam penghantaran.
  • Kata Laluan Dihash: Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing yang kuat dengan salt unik bagi setiap pengguna.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun bagi mencegah akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
  • Firewall & IDS/IPS: Sistem firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan/pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) memantau trafik masuk dan keluar 24/7.
  • Sandaran & Pemulihan Data: Data anda disandarkan secara automatik dan berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku kegagalan sistem.
  • Audit Keselamatan Berkala: 19myr menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan.
Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, 19myr akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia.

7 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berhubung data peribadi yang kami simpan:

Hak Anda Penerangan Status
Hak Akses Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca. Tersedia
Hak Pembetulan Membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan. Tersedia
Hak Pemadaman Meminta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan data. Tersedia
Hak Halang Pemprosesan Menghalang penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan yang tidak diperlukan. Tersedia
Hak Kemudahalihan Data Menerima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke pembekal perkhidmatan lain. Tersedia
Hak Tarik Balik Kebenaran Menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya. Tersedia
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Perlindungan Data Kanak-Kanak

19myr secara tegas tidak membenarkan individu berumur bawah 18 tahun menggunakan platform kami. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.

Proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat kami direka khusus untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur. Setiap akaun baru dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan yang sah sebelum boleh menjalankan sebarang transaksi kewangan.

Sekiranya 19myr mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dengan segera dari sistem kami.

Laporan Akaun Bawah Umur: Jika anda mengetahui atau mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun sedang menggunakan platform 19myr, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam beberapa situasi operasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan infrastruktur kami. Apabila ini berlaku, 19myr memastikan bahawa pemindahan data tersebut tertakluk kepada perlindungan yang setara dengan piawaian yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

  • Semua pemindahan data rentas sempadan dibuat menggunakan mekanisme perlindungan yang sah termasuk perjanjian pemprosesan data standard dan klausul kontrak yang diluluskan.
  • Pem bekal infrastruktur yang kami gunakan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa seperti ISO 27001 dan SOC 2 Type II.
  • Anda berhak untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
  • 19myr tidak akan memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
Piawaian Global: Walaupun data mungkin diproses di luar Malaysia, tahap perlindungan yang diterima oleh data anda tidak akan lebih rendah daripada yang dijamin oleh PDPA Malaysia.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara 19myr mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

  • Emel Privasi: [email protected] (nyatakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk keutamaan pemprosesan)
  • Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform 19myr
  • Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja
  • Aduan Formal: Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Kami sentiasa berusaha untuk menambah baik amalan privasi kami. Maklum balas anda memainkan peranan penting dalam memastikan 19myr terus menjadi platform yang dipercayai oleh jutaan pemain Malaysia.

Komitmen Maklum Balas: Setiap aduan atau pertanyaan privasi yang diterima akan dilog, disiasat dan dijawab oleh pasukan kami yang terlatih — bukan sistem automatik semata-mata.
Soalan Lazim

Soalan Kerap Ditanya Tentang Privasi 19myr

Jawapan kepada soalan paling kerap dikemukakan oleh pemain Malaysia tentang privasi dan keselamatan data

Tidak sama sekali. 19myr tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk operasi platform, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Setiap pihak ketiga yang terlibat dalam operasi kami — seperti pemproses pembayaran — terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai. Data kewangan dan transaksi biasanya disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Data KYC disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat. Data penggunaan umum yang tidak dikaitkan dengan identiti tertentu mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan statistik. Setelah tempoh ini tamat, semua data anda akan dipadam secara selamat.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data dengan menghubungi pasukan sokongan 19myr melalui emel [email protected] dengan subjek "Permintaan Akses Data" atau melalui sembang langsung dalam platform. Anda perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu atas sebab keselamatan. Setelah pengesahan selesai, kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja. Perkhidmatan ini disediakan secara percuma untuk permintaan pertama setiap tahun.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, 19myr mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif. Kami akan memaklumkan anda melalui emel atau notifikasi dalam akaun dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia (tidak lewat daripada 72 jam selepas insiden diketahui untuk kes yang serius). Notifikasi tersebut akan mengandungi maklumat tentang jenis data yang terlibat, langkah-langkah yang telah diambil, dan tindakan yang anda perlu lakukan untuk melindungi diri anda. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan keperluan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu — 19myr diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod kewangan dan KYC bagi tempoh tertentu selepas penutupan akaun. Data yang tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang tidak boleh dipadam serta-merta. Bagi data yang tidak tertakluk kepada had ini — seperti data pemasaran dan keutamaan pengguna — kami akan memproses permintaan pemadaman anda dalam masa 30 hari. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses ini.

19myr menggunakan sistem automatik untuk tujuan tertentu seperti pengesanan penipuan, penilaian risiko transaksi dan pemantauan permainan bertanggungjawab. Sistem ini membantu kami melindungi anda dan platform daripada aktiviti yang mencurigakan. Walau bagaimanapun, keputusan yang memberi kesan ketara terhadap akaun anda — seperti penangguhan atau penutupan akaun — akan sentiasa melibatkan semakan oleh kakitangan 19myr yang terlatih sebelum sebarang tindakan diambil. Anda berhak untuk meminta semakan manual bagi sebarang keputusan automatik yang mempengaruhi anda.
Platform Selamat & Dipercayai

Data Anda Terlindungi. Mula Bermain dengan Yakin

Daftar akaun 19myr hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan telus. Privasi anda adalah keutamaan kami — setiap hari, setiap transaksi, setiap permainan.

Daftar Akaun Percuma Muat Turun Aplikasi Log Masuk
English